Non categorizzato

Livello di qualità del servizio

Secondo gli obblighi previsti dalla delibera n. 168/04 dell’A.E.E.G., in fase di effettuazione delle prestazioni, San Giorgio Distribuzione Servizi srl opera nel rispetto di livelli generali di qualità (riferiti al complesso delle prestazioni) e di livelli specifici di qualità (riferiti a singole prestazioni). In particolare, nel caso di non rispetto dei livelli specifici di qualità, per cause diverse dalla forza maggiore o per responsabilità di terzi o del Cliente stesso, San Giorgio Distribuzione Servizi provvederà ad erogare al Cliente un indennizzo automatico.

Livelli specifici e Generali di qualità / Indennizzi automatici

Con riferimento a quanto previsto all’art. 45 comma 4 della delibera n. 168/04 si rende disponibile ai clienti il modulo di reclamo e di richiesta di informazioni.

Il modulo, compilato in modo chiaro e leggibile, potrà essere inviato tramite posta, fax o e-mail ai recapiti riportati nella pagina Contatti:

Modello Reclamo / richiesta informazioni

Codice di rete

Con l’entrata in vigore del Decreto Legislativo 164/2000 (Decreto Letta) è stata assicurata, a tutti i soggetti aventi diritto, libertà di accesso al sistema di distribuzione gas.

A tal fine le imprese di distribuzione hanno l’obbligo di permettere l’accesso alle reti a coloro che ne facciano richiesta, nel rispetto delle condizioni di accesso e di interconnessione sancite dal decreto medesimo e dalle deliberazioni emanate dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas.

Con la deliberazione 29 luglio 2004, n. 138/04, l’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha definito i criteri di “Adozione di garanzie per il libero accesso al servizio di distribuzione del gas naturale e di norme per la predisposizione dei codici di rete”.

Con la deliberazione 6 giugno 2006, n. 108/06, l’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha approvato il - Codice di rete per la distribuzione del gas naturale e aggiornato la deliberazione n. 138/04 recante criteri di libero accesso alle reti di distribuzione locali.

San Giorgio Distribuzione Servizi srl ha adottato il Codice di rete tipo per la distribuzione del gas naturale al fine di offrire in maniera neutrale e non discriminante il servizio di distribuzione a tutti i soggetti aventi diritto, per tanto secondo quanto disposto dall’A.E.E.G., in allegato è possibile visionale la lettera di adesione.

In accordo a quanto previsto dal Codice di rete tipo nella pagina Contatti sono riportati i recapiti di posta, e-mail e fax predisposti dalla San Giorgio Distribuzione Servizi per la gestione delle interazioni con i soggetti aventi diritto (richieste, comunicazioni etc.).

Codice di rete tipo per la distribuzione del gas naturale

Lettera di adesione

Tariffe distribuzione gas

Con la Deliberazione N. 159/08 l’AEEG ha definito una nuova struttura e articolazione tariffaria per il servizio di distribuzione, misura e commercializzazione del gas naturale per il terzo periodo regolatorio (2009 – 2013).
La normativa prevede una tariffa obbligatoria stabilita dall’AEEG differenziata in sei ambiti tariffari. San Giorgio Distribuzione Servizi opera nell’Ambito centrale comprendente le regioni Toscana, Umbria e Marche.

La tariffa obbligatoria è articolata nelle seguenti componenti:

  • Quota fissa per l’attività di distribuzione (τ1 dis) espressa in €/anno/PDR
  • Quota fissa per l’attività di misura (τ1 mis) espressa in €/anno/PDR
  • Quota fissa per l’attività di commercializzazione (τ1 cot) espressa in €/anno/PDR
  • Quota variabile differenziata per 8 scaglioni di consumo (τ3 dis) espressa in €cent/smc differenziata per ambiti macroregionali (San Giorgio Distribuzione Servizi appartiene all’Ambito centrale)
  • Quota variabile espressa in €cent/smc a copertura di eventuali squilibri dei sistemi di perequazione e a copertura di eventuali conguagli (componente UG1)
  • Quota variabile espressa in €cent/smc a copertura del sistema di compensazione tariffaria per i clienti economicamente disagiati (componente GS)
  • Quota variabile espressa in €cent/smc a copertura degli oneri per misure ed interventi per il risparmio energetico e lo sviluppo delle fonti rinnovabili nel settore del gas naturale (componente RE)
  • Quota variabile espressa in €cent/smc a copertura degli oneri per la qualità dei servizi gas (componente RS)

Inoltre alle tariffe di cui sopra debbono essere applicate la componente (UG2) relativa alla compensazione dei costi di commercializzazione della vendita al dettaglio costituita da:

  • Una quota fissa espressa in €/anno/PDR
  • Una quota variabile differenziata per sette scaglioni tariffari espressa in €cent/smc

Le componenti tariffarie τ1 e τ3 vengono adeguate con cadenza annuale dall’AEEG, mentre le componenti UG1, GS, RE ed RS possono subire variazioni trimestrali.

Ai fini dell’applicazione delle nuove tariffe obbligatorie i consumi saranno addebitati in smc con l’applicazione del coefficiente C definito con delibera ARG/gas n. 159/08 e s.m.i..

Con delibera ARG/gas n.79/09 l’AEEG ha stabilito disposizioni transitorie per l’anno 2009 che prevedono che:

  • ai consumi del 1° semestre 2009, fatturati senza applicazione del coefficiente “C”, si applichino a titolo definitivo le opzioni tariffarie già approvate dall’AEEG per l’anno termico 2007-2008 (comma 2.4 delibera ARG/gas n.159/08);
  • ai consumi del 2° semestre 2009, fatturati con applicazione del coefficiente “C”, si applichino le tariffe obbligatorie di cui sopra (comma 2.6 delibera ARG/gas n.159/08).

Tariffe distribuzione GAS dal 01/01/2018

Tariffe distribuzione GAS dal 01/07/2018

Tariffe distribuzione GAS dal 01/01/2019

Tariffe distribuzione GAS dal 01/04/2019

Allegati del. 138/04

L’autorità per l’Energia Elettrica e il Gas con la delibera richiamata in oggetto, in attesa di un suo provvedimento che definisca i profili di prelievo del gas ha stabilito che, i distributori sono tenuti a rendere pubblici e a comunicare all’Autorità stessa, i criteri e le metodologie attualmente in uso presso le proprie aziende per il calcolo stimato del gas riconsegnato.

Quale profilo di prelievo si intende l’insieme dei valori giornalieri che rappresentano l’andamento dei consumi medi dei clienti finali, suddivisi per categorie d’uso.

A.E.E.G

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